Wskazówki dotyczące podróży służbowych do Rosji

2025 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2025-01-23 16:01

Nawet przy globalnych niepokojach politycznych coraz więcej organizacji i firm prowadzi interesy z Rosją. I chociaż Rosja stała się bardziej „zachodnia”, liderzy biznesu powinni zdawać sobie sprawę, że istnieją znaczne różnice kulturowe, o których powinni wiedzieć przed wyjazdem służbowym do Rosji.

Aby pomóc osobom podróżującym służbowo uniknąć potencjalnych problemów kulturowych podczas podróży do Rosji, przeprowadziliśmy wywiad z ekspertem ds. kultury Gayle Cotton, autorem bestsellerowej książki „Powiedz wszystkim i wszędzie: 5 kluczy do skutecznej komunikacji międzykulturowej”. Jest także wybitnym prelegentem i jest prezesem Circles Of Excellence Inc.

Pani Cotton z przyjemnością podzielił się różnymi wskazówkami, które pomogą osobom podróżującym służbowo uniknąć potencjalnych problemów kulturowych podczas podróży do Rosji.

Jakie masz wskazówki dla podróżujących służbowo do Rosji?

• Uścisk dłoni jest powszechny i zazwyczaj polega na mocnym uścisku za pomocą kilku szybkich pompek między dwoma mężczyznami. Między mężczyznami i kobietami lub dwiema kobietami uścisk dłoni jest zwykle łagodniejszy.
• Krewni i dobrzy przyjaciele mogą zaangażować się w animowany uścisk i całować się w policzki podczas powitania.
• Ogólnie rzecz biorąc, Rosjanie czują się bardziej komfortowo z prezentacjami osób trzecich, więc najlepiej poczekać chwilę przed wprowadzeniemsię do nowej grupy. Jeśli po kilku minutach nie nastąpi żadne wprowadzenie, możesz przejąć inicjatywę.
• Kiedy Rosjanin dotyka innej osoby podczas powitania lub rozmowy, zwykle jest to oznaką pewności siebie i kontaktu.
• Odwiedzający powinni mówić spokojnym, umiarkowanym tonem, ponieważ mówienie lub głośny śmiech w miejscach publicznych jest niemile widziany.
• Pytań osobistych najlepiej unikać, chociaż możesz być przedmiotem tych zapytań. Odpowiedz na te pytania najlepiej, jak chcesz, ponieważ twoi rosyjscy towarzysze mogą nalegać na szczegóły.
• W Rosji panuje ogromna sympatia do dzieci. Jeśli jesteś rodzicem, pokazywanie zdjęć swoich dzieci może być skutecznym sposobem na budowanie relacji.
• W rozmowie warto omówić swoje aspiracje i nadzieje na przyszłość. Czasami Rosjanie są znacznie bardziej zainteresowani osobistą stroną twojej postaci niż planem biznesowym.
• Poświęć dużo czasu na każde spotkanie. Wizyty mogą nie tylko rozpoczynać się późno, ale mogą trwać dłużej niż pierwotnie planowano.
• Warto pamiętać, że adresy w Rosji są zapisywane w następującej kolejności: (1) kraj (2) miasto (3) adres i (4) nazwisko osoby.
• Pierwsze spotkanie to zazwyczaj bardziej formalność, czas dla Rosjan na ocenę wiarygodności Twojej i Twojej firmy. Najlepszą strategią jest bycie bardzo stanowczym i dostojnym, przy jednoczesnym zachowaniu atmosfery ciepła i przystępności.
• Chociaż silne dowody empiryczne i inne fakty są ważne w każdym przypadkuprezentacja, zrobienie wrażenia godnego zaufania jest ważnym priorytetem wśród Rosjan.
• Zachowaj ostrożność w komplementach, ponieważ mogą one wywołać u Rosjan poczucie niesłusznego obowiązku. Chwalenie i nagradzanie każdego w miejscach publicznych może być traktowane z podejrzliwością.
• Rosyjskie słowo „niekulturny” jest popularnym terminem używanym w odniesieniu do wszystkiego, co uważa się za niekulturalne, źle wychowane lub w inny sposób społecznie nieakceptowalne. Poniższe tabu to kilka przykładów niektórych zachowań uznanych za „niekulturny”.

Co należy wiedzieć o procesie podejmowania decyzji?

• Konieczne jest, abyś miał do czynienia z kluczowymi decydentami, a nie z pośrednikami, którzy często są wysyłani na spotkania z nowymi gośćmi. Dobrze jest planować z wyprzedzeniem i nawiązywać właściwe kontakty z dużym wyprzedzeniem przed podróżą.
• Gdy decydenci są obecni, spotkania mogą być czasem dla wszystkich uczestników na wymianę informacji i pomysłów.
• Konieczne jest, aby Twój zespół biznesowy prezentował „jednolity front” podczas negocjacji z Rosjanami. Dobrym sposobem na rozpoczęcie jest upewnienie się, że wszyscy członkowie Twojego zespołu rozumieją i zgadzają się dokładnie, co chcą osiągnąć dzięki umowie.
• Twoi rosyjscy odpowiednicy mogą upierać się, że coś rozumieją, podczas gdy w rzeczywistości może tak nie być. Czasami mają też tendencję do mówienia rzeczy, które ich zdaniem chcesz usłyszeć.
• Rosyjska kultura biznesowa ma głęboko zakorzenioną hierarchię. Przełożeni mają władzę nad swoimi podwładnymi i są ostatecznie odpowiedzialni za finałdecyzja.
• Upewnij się, że masz kontakt spoza negocjacji, który jest ekspertem w zakresie rosyjskiego prawa, które podlega ciągłym zmianom zarówno w interpretacji, jak i zastosowaniu.

Jakieś wskazówki dla kobiet?

• Mężczyźni powinni poczekać, aż kobieta wyciągnie rękę, zanim po nią sięgnie.
• Między kobietami, starsza kobieta najpierw wyciąga rękę.

Jakieś wskazówki dotyczące gestów?

• Kontakt wzrokowy podczas wprowadzenia jest bardzo ważny i powinien być utrzymywany tak długo, jak osoba zwraca się do Ciebie.
• Wkładanie kciuka w palec wskazujący i środkowy lub robienie znaku „OK” są uważane w Rosji za bardzo niegrzeczne gesty.
• Kachanie kogoś palcem wskazującym. Zamiast tego obróć rękę tak, aby dłoń była skierowana w dół i wykonaj ruch drapania.
• Nie siedź z rozstawionymi nogami lub z jedną kostką opartą na kolanie
• Nie stój z rękami w kieszeniach

Jakie są dobre sugestie dotyczące tematów konwersacji?

• Gwałtowne, postępujące zmiany zachodzące w Rosji
• Rosjanie są bardzo dumni ze swojej kultury i mają okazję do rozmów o teatrze, filmach, muzyce i literaturze rosyjskiej
• Lubią też dyskutować o podróżach, historii, architekturze, sporcie i Igrzyskach Olimpijskich 2014
• Zawsze istnieje zainteresowanie bieżącymi wydarzeniami, o ile pozostajesz otwarty na różne perspektywy i trzymasz się z dala od bezpośrednich dyskusji o polityce
• Jedzenie i napoje, które są bez wątpienia częściąRosyjska rozrywka

Jakich tematów rozmów należy unikać?

• Różnice polityczne, a zwłaszcza niedawne spory między USA i Rosją dotyczące Ukrainy i Krymu
• Porównanie Rosji z innymi krajami rozwijającymi się lub porównanie Moskwy i Sankt Petersburga
• Nigdy nie nazywaj Rosjanina „Towarzyszem”
• Wielu Rosjan nadal lubi palić, więc unikaj rozmów o środowisku biznesowym dla niepalących w USA
• Represje spowodowane przez państwa carskie i komunistyczne