Co robić, gdy Twój lot zostanie przekierowany

2025 Autor: Cyrus Reynolds | reynolds@liveinmidwest.com. Ostatnio zmodyfikowany: 2025-01-23 16:01

Loty mogą być przekierowywane z wielu powodów. Zła pogoda, problemy mechaniczne, strajki, konflikty zbrojne i klęski żywiołowe mogą spowodować zmianę kierunku lotu. Piloci linii lotniczych mogą również przekierowywać loty z powodu uciążliwego zachowania pasażerów, problemów zdrowotnych pasażerów lub załogi lub kwestii prawnych, które dotyczą pasażerów.

Kiedy Twój lot zostanie przekierowany na inne lotnisko, napotkasz jedną z dwóch sytuacji. Albo Twój lot zostanie wznowiony, gdy warunki będą sprzyjające, albo Twój lot zakończy się na tym lotnisku, a Twoja linia lotnicza zorganizuje dotarcie do miejsca docelowego w inny sposób. Jeśli masz lot z przesiadką, możesz go przegapić, w zależności od tego, ile masz czasu między pierwotnie zaplanowanymi lotami.

Przekierowania lotu to nieoczekiwane zdarzenia, ale są rzeczy, które możesz zrobić przed, w trakcie i po locie, aby zminimalizować wpływ zmiany trasy na Twoją podróż.

Planuj z wyprzedzeniem dla objazdów lotu Leć wcześniej

O ile to możliwe, zaplanuj wylot na początku dnia, aby mieć czas na dotarcie do miejsca docelowego, nawet jeśli Twój lot jest przekierowywany. W przypadku ważnych wydarzeń, takich jak uroczystość rodzinna lub odpłynięcie statku wycieczkowego, zaplanuj przybycie do miejsca docelowego co najmniej jeden dzieńwcześnie.

Wybierz loty bez przesiadek tam, gdzie to możliwe

Latanie bez przesiadek nie uchroni Cię przed wszystkimi skutkami zmiany trasy lotu, ale nie musisz się martwić, że przegapisz lot z przesiadką.

Przeczytaj swoją umowę przewozu

Zanim wyruszysz, dowiedz się, co Umowa Przewozu Twojej linii lotniczej mówi o przekierowanych lotach i odszkodowaniu dla pasażerów. Jeśli Twój lot zostanie przekierowany, będziesz wiedział, czego możesz oczekiwać od swojej linii lotniczej i będziesz mógł domagać się swoich praw jako pasażera.

Miej przy sobie telefon komórkowy i dane kontaktowe linii lotniczych

Jeśli Twój lot jest przekierowany, będziesz potrzebować numeru telefonu linii lotniczej i uchwytu na Twitterze, aby jak najszybciej skontaktować się z przedstawicielami obsługi klienta. Weź ze sobą w pełni naładowany telefon komórkowy, z którego umiesz korzystać.

Jeśli podróżujesz do innego kraju, być może będziesz musiał pożyczyć, wynająć lub kupić telefon komórkowy, który działa we wszystkich odwiedzanych krajach, w tym w tych, w których będziesz przesiadał się na samolot. Weź też ze sobą przenośny power bank do telefonu komórkowego, na wypadek, gdybyś utknął podczas dzwonienia do linii lotniczej.

Zapakuj niezbędne rzeczy do torby podręcznej

Pakuj rzeczy, których musisz używać każdego dnia, takie jak leki i płyn do soczewek kontaktowych, do torby podręcznej. Ponadto spakuj szczoteczkę do zębów, pastę do zębów, bieliznę na zmianę i wszystko, czego możesz potrzebować na niespodziewany nocleg.

Powiadom znajomych i rodzinę

Powiedz komuś, że Twój plan podróży się zmienił, zwłaszcza jeśli się tego spodziewaszodebrany na lotnisku docelowym.

Zostań w pobliżu bramy odlotowej

Personel linii lotniczej opublikuje ogłoszenia informacyjne przy bramce odlotu. Pozostań w zasięgu słuchu, aby nie przegapić żadnych aktualizacji.

Poproś linie lotnicze o informacje i pomoc

Wyciągnij te numery kontaktowe i zadzwoń do swojej linii lotniczej. Poproś o aktualizację sytuacji i dowiedz się, czy Twój lot ma wystartować w ciągu kilku godzin. Jeśli zmiana trasy znacząco wpłynie na Twoje plany podróży, poproś o przeniesienie na inny lot do miejsca docelowego. Możesz również skorzystać z mediów społecznościowych, aby skontaktować się z linią lotniczą i poprosić o pomoc.

Zachowaj spokój

Utrata panowania nad sobą nie rozwiąże żadnych problemów. Wszyscy w Twoim locie będą czuli się zestresowani, w tym Ty, ale jeśli zachowasz spokój i grzecznie poprosisz o pomoc, uzyskasz więcej przydatnych informacji i szybszą pomoc od linii lotniczych.

Po złożeniu wniosku o odszkodowanie po locie, jeśli się zakwalifikujesz

Pasażerowie linii lotniczych Unii Europejskiej (UE) lub lecący do lub z lotnisk UE mają prawo do określonej kwoty odszkodowania na mocy rozporządzenia 261/2004, w zależności od długości lotu i liczby godzin opóźnienia. Prawa te są ograniczone w przypadku nadzwyczajnych okoliczności, takich jak strajk lub problemy pogodowe.

Pasażerowie linii lotniczych z siedzibą w USA muszą negocjować bezpośrednio ze swoimi liniami lotniczymi zgodnie z warunkami umowy przewozu ich linii lotniczych.

Pasażerowie z Kanady muszą współpracować bezpośrednio ze swoimi liniami lotniczymi, na podstawiewarunków ich Umowy przewozu, ale mogą również skorzystać z kodeksu postępowania Flight Rights Canada. Jeśli Twój lot kanadyjskimi liniami lotniczymi zostanie przekierowany, możesz złożyć skargę do Kanadyjskiej Agencji Transportu, która pomoże Ci rozwiązać Twój problem.

Ogólnie rzecz biorąc, kanadyjskie i amerykańskie linie lotnicze nie mogą być pociągane do odpowiedzialności za zmiany kierunku lotu spowodowane zdarzeniami losowymi, takimi jak burze lub chmury pyłu wulkanicznego, lub działaniami osób trzecich, takimi jak strajk lub kontrola ruchu lotniczego.