Napiwki dla pracowników hotelu: kto, kiedy i ile

2024 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2024-02-09 00:40

Odwiedzając jedne z najlepszych kurortów i hoteli na świecie, goście będą witani litanią usług, często jeszcze zanim dotrą do samego miejsca docelowego.

Chociaż nie wszystkie obiekty noclegowe obejmują usługi takie jak parkowanie samochodu, transfery lotniskowe czy bagażowe, wiele luksusowych hoteli zatrudnia pełną kadrę pracowników zajmujących się zapewnianiem gościom różnorodnych usług.

W tych miejscach oferujących pełną obsługę zespół będzie tam, aby zaspokoić każdą Twoją potrzebę. Od wożenia Cię do i z hotelu po masaże, pracownicy hotelu zazwyczaj dobrze zarabiają dzięki swojej pracy. Jednak, zwłaszcza w Stanach Zjednoczonych, uważa się za właściwą etykietę dawanie napiwków pracownikom hotelu za ich czas i usługi.

Dawanie mniej więcej napiwków zależy od Twojego uznania i powinno kierować się jakością świadczonych usług. W przeciwnym razie możesz skorzystać z tego przewodnika na temat napiwków, aby uzyskać wyobrażenie o odpowiednich zakresach napiwków na każdym etapie pobytu.

Usługi transportowe

Niezależnie od tego, czy jedziesz autobusem lotniskowym, czy wynajmujesz osobistego kierowcę do transportu do hotelu, powinieneś dać napiwek swojemu kierowcy, jeśli otrzymałeś dobrą obsługę.

• W przypadku przelotów kurtuazyjnych należy napiwek 1-2 USD na osobę lub 4-5 USD na imprezę.
• W przypadku kierowców taksówek lub limuzyn należy napiwek w wysokości 15-20 procent całkowitej opłaty.

Personel lobby

W lobby hotelowym pracuje wiele osób, które pomogą Ci w jak najszybszym i płynniejszym zadomowieniu się.

• Dla portiera lub portiera powinieneś dać im napiwek 1-2 $ za torbę, z którą ci pomagają. Jeśli tylko otwierają drzwi, wystarczy uśmiech i podziękowanie.
• Jeśli ktoś przyniesie Ci Twój bagaż do Twojego pokoju, napiwkuj 1-2 USD za sztukę bagażu. Napiwek 10-20 USD, jeśli przygotują również Twój pokój lub oprowadzą Cię po hotelu.
• Jeśli korzystasz z hotelowego concierge, każda usługa powinna otrzymać napiwek w zależności od jakości wykonanej pracy. W przypadku prostych próśb, takich jak wskazówki dojazdu lub rekomendacje restauracji, nie są wymagane napiwki. Jeśli jednak konsjerż zorganizuje dla Ciebie bilety na przedstawienie lub zarezerwuje rezerwacje, powinieneś napiwek w wysokości od 2 do 5 USD. Jeśli wykraczają poza granice, na przykład zabezpieczając miejsca w pierwszym rzędzie lub trudne do zdobycia rezerwacje, możesz rozważyć napiwek w wysokości od 10 do 20 USD.
• Jeśli chcesz, aby portier wezwał cię taksówką, powinieneś za niego zapłacić 1-2 $ - więcej, jeśli przykryje cię parasolem podczas deszczu lub będzie musiał wezwać taksówkę z drogi dla ciebie (zamiast sygnalizowania jednego z linii taksówki).

Bary hotelowe i restauracje

Jeżeli na terenie Twojego hotelu znajduje się kilka restauracji lub barów, powinieneś dać napiwek tak samo, jak w każdej innej restauracji lub barze. Wiele restauracji (zwłaszcza w hotelach) automatycznie doda 15 procentopłata za obsługę przy przyjęciach liczących co najmniej sześć osób, więc sprawdź menu lub rachunek, aby zobaczyć, czy nie powinieneś zostawić dodatkowej napiwku.

• Kiedy wypijesz lub przekąsisz coś w hotelowym barze lub salonie, powinieneś dać serwerowi napiwek w wysokości 10-15 procent całkowitej kwoty.
• Jeśli lubisz darmowe drinki w Las Vegas, powinieneś dać napiwek 1-2 $ na rundę, a zamiast gotówki możesz dawać napiwki żetonami.
• Gdy jedząc w hotelowej restauracji, powinieneś dać kelnerowi napiwek w wysokości 15-20 procent rachunku, z wyłączeniem drogiego wina, przy którym miałeś asystę sommeliera lub stewarda.
• Jeżeli jesz w formie bufetu, możesz zostawić napiwek w wysokości 1-2 USD na osobę jedzącą kelnerowi, który przyniesie Ci napoje i zajmie się stołem.
• W przypadku stewardów lub sommelierów, którzy pomagają wybrać butelkę wina, należy napiwek w wysokości 10-20 procent ceny butelki. Jeśli jednak wino kosztuje ponad 100 USD, możesz ograniczyć napiwek do 20 USD.

Obsługa pokojowa

Wskazówki dotyczące obsługi pokoju są zazwyczaj udostępniane przez cały personel pracujący nad posiłkiem, ale możesz osobiście przekazać kelnerowi dodatkową wskazówkę. Ale najpierw sprawdź menu (lub zapytaj w recepcji), aby sprawdzić, czy napiwek został już dodany.

• Jeśli napiwek nie jest wliczony w cenę, napiwek 12-15 procent za obsługę pokoju. Możesz uzyskać więcej napiwków, jeśli dana osoba zadba o przygotowanie posiłku.
• W przypadku specjalnych życzeń i dostaw, takich jak dodatkowe poduszki lub koce, napiwkuj 2 USD za jeden przedmiot i 1 USD za więcej niż jeden przedmiot.

Sprzątanie

Powinnaś dawać napiwki pokojówkom i personelowi sprzątającemu każdego dnia pobytuw hotelu (a także przy wymeldowaniu). Najlepiej jest dawać napiwki codziennie, ponieważ różne osoby sprzątają Twój pokój z dnia na dzień. Jeśli nie chcesz zostawiać napiwku, możesz umieścić na drzwiach znak „Nie przeszkadzać”, co uniemożliwi im pójście do Twojego pokoju.

W zależności od poziomu usług i ceny zakwaterowania, w którym się zatrzymujesz, powinieneś napiwek w wysokości od 1 do 10 USD za noc

Naprawcy

Jeżeli coś się zepsuje w twoim pokoju i technik konserwacji lub naprawy musi przyjść, aby to naprawić, nie musisz dawać napiwku tej osobie za jej usługi. Ich płatność w całości pokrywa hotel.

Spa i salony

Niektóre hotele mogą mieć salon lub spa, w którym zarówno goście, jak i osoby niebędące gośćmi mogą rezerwować zabiegi kosmetyczne. Praktyki nadawania napiwków są tutaj takie same, jak w przypadku każdego spa lub salonu zlokalizowanego poza terenem hotelu.

• W hotelowym salonie fryzjerskim przekaż stylistce 15 procent całkowitego rachunku. Jeśli ktoś inny myje Twoje włosy, możesz dać mu napiwek 2-5 USD.
• Jeśli wykonasz swoje paznokcie, napij się swojej manikiurzystce 15 procent całkowitego rachunku.
• W przypadku masażu lub innej usługi spa, takiej jak maseczki na twarz lub peelingi do ciała, powinieneś napić się 10-20 procent całkowitego rachunku.