Napiwki Hotelowe Butlers: kto, kiedy i ile

2024 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2024-02-09 00:39

Jeśli nie należysz do rodziny królewskiej, jest mało prawdopodobne, abyś miał duże doświadczenie z personelem, który obejmuje lokaja. Jeśli jednak meldujesz się w luksusowym kurorcie lub nawet eleganckim hotelu, istnieje szansa, że zostanie Ci przydzielony hotelowy lokaj, który będzie Ci pomagał od momentu zameldowania się w pokoju.

Podobnie jak pan Carson z „Downtown Abbey” ci lokaje są na liście płac, ale uzupełniają ją napiwki od gości, którym służą. Czasami jeden apartament lub para ma oddanego lokaja, który pracuje wyłącznie dla nich; jednak bardziej powszechne jest, że kamerdyner hotelowy obsługuje kilka jednostek.

W rezultacie lokaje polegają na twoich wskazówkach, aby zarobić na życie podczas pracy w branży usług dla gości hotelowych, dlatego ważne jest, abyś wiedział, kiedy i jak dawać napiwki, jeśli otrzymałeś pomoc od czasów współczesnych Jeeves.

Obowiązki kamerdynerów hotelowych

Kamerdyner hotelowy świadczy usługi, które pozwalają gościom spędzać więcej czasu na cieszeniu się wakacjami, a często można o nim myśleć jak o osobistym asystencie.

W rezultacie usługi kamerdynera w hotelu lub ośrodku mogą obejmować noszenie toreb, rozpakowywanie i przepakowywanie bagażu, kierowanie gości do obiektu, dokonywanie rezerwacji, dostarczaniejedzenie do pokoju, przyjmowanie odzieży do prania i prasowania, koordynowanie usług spa i wycieczek, przygotowywanie kąpieli i ustalanie udogodnień wieczornych.

Jednak hotelowy kamerdyner nie jest kucharzem, spowiednikiem, barmanem, sztauerem, prywatną sekretarką, nianią, wyprowadzaczem psów ani pokojówką. I nawet jeśli on lub ona może posprzątać twój pokój, nie jest odpowiedzialny za jego pełne posprzątanie.

Napiwki hotelowemu kamerdynerowi

Ile da napiwku Twojemu kamerdynerowi może zależeć od liczby i jakości świadczonych usług oraz od tego, czy kamerdyner pracował wyłącznie dla Ciebie, czy też obsługiwał wielu gości tą samą usługą.

Uznaje się za standard dawanie napiwku lokajowi, który zapewnia dobrą obsługę, w wysokości 5 procent ceny pokoju. Na przykład, jeśli zatrzymasz się w miejscu, które kosztuje 250 USD za noc przez cztery noce, całkowita cena pokoju wyniesie 1000 USD, a udział lokaja wyniesie 50 USD. To powiedziawszy, ile napiwków dajesz lokajowi, zależy ostatecznie od Twojego uznania.

Podczas gdy lokaj może docenić jednorazowy napiwek w wysokości 5 USD za dostarczenie posiłku, jeszcze bardziej doceni większy napiwek na koniec pobytu. Chociaż kamerdyner przyjmie napiwek w dowolnym momencie pobytu, w tym po wykonaniu każdej usługi, zwyczajem jest dawanie napiwku na początku, gdy dostarczy on Twoje bagaże do pokoju lub po wymeldowaniu się z hotelu.

Możesz wręczyć napiwek bezpośrednio swojemu kamerdynerowi, ale jeszcze lepiej, jeśli włożysz go do koperty z podziękowaniem. Jeśli nie jest dostępny podczas wymeldowania, zostaw zapieczętowaną kopertę z nazwiskiem lokajaz konsjerżem (który również zasługuje na napiwek, jeśli zapewnia usługi wykraczające poza granice) lub personelem w recepcji.

Specjalni lokaje z napiwkami

Niektóre hotele mogą zatrudniać specjalnych lokajów, którzy zajmują się różnymi umiejętnościami. Na przykład osoba zajmująca się technologią lub e-kamerdyner jest pracownikiem, który pomaga w rozwiązywaniu problemów technologicznych, takich jak zawieszony komputer lub brakujące wiadomości e-mail. Lokaj basenowy zajmuje się utrzymaniem basenu w czystości i dbaniem o wszystkich gości, co czasami oznacza nawet stosowanie kremu przeciwsłonecznego na życzenie. Ośrodki narciarskie mają nawet kamerdynerów, którzy mają za zadanie czyszczenie i zwracanie sprzętu każdemu gościowi po dniu spędzonym na stoku.

W przypadku tych niszowych, wyspecjalizowanych kamerdynerów oczekiwania dotyczące napiwków mogą być bardzo różne. Najlepiej zapytać w recepcji, jaka jest odpowiednia kwota.

Dodatkowy personel

Chociaż kamerdyner często koordynuje pracę z innymi członkami personelu, takimi jak sprzątanie, nie przekazuje napiwków, więc pamiętaj, aby zostawić napiwek za jakąkolwiek specjalną usługę innemu członkowi personelu (obsługa pokojowa lub dostawa paczek) a zwłaszcza dla ekipy sprzątającej.

Standardowe napiwki w luksusowych hotelach wynoszą 4-5 USD za noc za sprzątanie - wskazówki można zostawić w kopercie zaadresowanej do personelu sprzątającego imiennie lub ogólnie, albo wręczyć kopertę lokajowi i poprosić o to być dystrybuowane do zespołu.