Obsługa opóźnień i odwołań lotów

2024 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2024-02-09 00:59

Szanse są takie, że jeśli regularnie podróżujesz – a nawet jeśli nie – w końcu doświadczysz opóźnienia lotu. Opóźnienia te są spowodowane m.in. pogodą, problemami z kontrolą ruchu lotniczego, mechaniką, problemami z załogą, opóźnionymi samolotami i ochroną lotniska. Departament Transportu (DOT) ma stronę internetową ze świetnymi często zadawanymi pytaniami dotyczącymi opóźnień i odwołań. Ale poniżej przedstawiamy 12 rzeczy, które możesz zrobić, aby zminimalizować skutki opóźnień i odwołań.

Trzymaj informacje o podróży w jednym miejscu

Szybkie udostępnienie informacji o podróży może mieć kluczowe znaczenie dla obsługi opóźnienia lub odwołania. Skorzystaj z bezpłatnej aplikacji, takiej jak TripIt, aby robić takie rzeczy, jak przechowywanie e-maili z potwierdzeniem lotu i tworzenie głównego planu podróży. W wersji pro otrzymuj powiadomienia o lotach w czasie rzeczywistym, lokalizuj alternatywne loty i udostępniaj plany podróży.

Użyj swojego telefonu

W przypadku opóźnienia lub odwołania lotu nie chcesz stać w długiej kolejce z innymi, którzy utknęli. Dodaj więc do zakładek listę numerów telefonów linii lotniczych sporządzoną przez eksperta ds. podróży Johnny'ego Jeta, aby pokonać tłum zmieniający harmonogramy.

Poznaj swoje prawa pasażera

Większość linii lotniczych ma to, cozwana umową przewozu, która określa prawa pasażerów w przypadku opóźnień i odwołań. Sprawdź przydatną listę sporządzoną przez Airfarewatchdog z linkami do umowy z głównymi amerykańskimi i międzynarodowymi przewoźnikami. Kliknij tutaj, aby zobaczyć, jakie działania linii lotniczych powodują niezadowolenie podróżnych.

Pobierz aplikację NextFlight

Czasami, gdy następuje opóźnienie lub anulowanie, musisz wziąć sprawy w swoje ręce. Dla tych, którzy mają iPhone'y lub telefony z Androidem, zapłać 2,99 USD i pobierz tę aplikację. Wpisujesz żądane pary miast, dodajesz datę, a otrzymasz listę dostępnych lotów bez międzylądowań i przesiadek. Skorzystaj z tych informacji, gdy negocjujesz z linią lotniczą, próbując Cię ponownie zakwaterować.

Zapisz się, aby otrzymywać powiadomienia o statusie lotu linii lotniczych

Większość linii lotniczych umożliwia pasażerom otrzymywanie powiadomień według numerów lotów. Dzięki temu zawsze będziesz wiedział, gdzie jest Twój lot. A jako bonus linie lotnicze będą proaktywne, gdy czekasz, aby Ci pomóc.

Sprawdź przyczyny opóźnień w liczbach

Miesięczny raport konsumencki DOT dotyczący podróży lotniczych zawiera podsumowanie przyczyn opóźnień zgłoszonych przez każdego przewoźnika w ciągu ostatniego miesiąca.

Wyświetl statystyki punktualności linii lotniczych i przyczyny opóźnień

Biuro Statystyki Transportu DOT (BTS) śledzi te dane co miesiąc i dzieli je na linie lotnicze, lotnisko i przyczynyopóźnienie.

Użyj Intellicast, aby sprawdzić opóźnienia i odwołania

Intellicast pomaga podróżnym śledzić opóźnienia na lotniskach i informacje o pogodzie, klikając kropki na mapie, klikając nazwę lotniska lub korzystając z narzędzia wyszukiwania lotnisk.

Przejdź do stron internetowych linii lotniczych, aby uzyskać informacje o pogodzie

Jeśli linie lotnicze wiedzą, że będzie duże wydarzenie pogodowe, takie jak huragan lub burza śnieżna, opublikują tę informację na swojej stronie internetowej.

Zarejestruj się w FlightView

Zrobiłem tutaj post na temat tej firmy zajmującej się danymi lotniczymi. Jedną z wielu rzeczy, które robi, jest oferowanie powiadomień o lotach, a nawet ma możliwość poinformowania, co się dzieje z Twoim lotem przychodzącym.

Idź bezpośrednio do źródła: FAA

Federalna Administracja Lotnictwa (Federal Aviation Administration) oferuje podróżnym informacje o opóźnieniach lotów bezpośrednio ze swojej strony internetowej Centrum Dowodzenia Systemem Kontroli Ruchu Lotniczego. Na stronie znajduje się mapa Stanów Zjednoczonych, która pokazuje główne lotnisko w kraju. Możesz spojrzeć na tę mapę i zobaczyć opóźnienia według kodu koloru lub wyszukać według regionu, lotniska lub głównego lotniska.

Użyj swojego statusu Elite w linii lotniczej

Mam obecnie status A+ Rapid Rewards w liniach Southwest Airlines. Jedną z wielu korzyści jest specjalny numer telefonu, pod który mogę zadzwonić w razie problemów z lotem. A ponieważ mam ten status, czy mi się to podoba, czy nie, linia lotnicza będzie bardziej skłonna mnie przyjąć ze względu na pieniądze, które z nimi wydam.